نظام التشغيل

شركة وصلها بتقدم خدمات التوصیل من الباب الى الباب داخل القاهرة و الجیزة و المحافظات

1) طریقة التعامل :

- الإبلاغ بالطلبات عن طریق الواتس اب او عن طریق تسجیل الطلب على موقع الشركة
- یتم ارسال المندوب للاستلام بدون حد ادنى للشحنات فى خلال 24 ساعة عمل من تسجیل الطلب او تسلیم العمیل الشحنة فى الشركة
ملحوظة : اذا تم تسجیل الطلب خارج ساعات العمل یتم احتساب ال 24 ساعة من الیوم التالى

2) طریقة التوصیل و المدة :

- الاتصال بالعمیل لتسلیم الشحنة خلال 48 ساعة
- توصیل الشحنات داخل القاهرة والجیزة فى خلال 24 ساعة الى 48 ساعة عمل كحد اقصى من الاستلام ( یوجد خدمة توصیل فى نفس الیوم )
- المحافظات تختلف المدة على حسب المحافظة

3) التحصیل :

- اذا كان التحصیل اقل من ٥٠٠ جنیه یتم إرسالها عن طریق فودافون كاش , موبینیل كاش , اتصالات كاش او مع استلام اوردرات جدیدة
- اذا كان اكثر من ٥٠٠ جنیه یتم إرسالها لباب البیت خلال 48 ساعة كحد اقصى مجاناً بدون اى مصاریف اضافیة
- بالنسبة لتحصیل المحافظات یتم تسلیم التحصیل خلال من 7 الى 10 أیام من تسلیم الشحنة للعمیل

4) المرتجعات :

- اذا كانت الشحنة مرتجع بسبب رفض العمیل استلام الشحنة بعد وصول المندوب الیه یتم اخذ مصاریف الشحن من المرسل الیه او الراسل على حسب اتفاق الراسل والمرسل الیه
- اذا كانت مرتجع بسبب صعوبة التواصل مع المرسل إلیه فلا یوجد اى مصاریف
- اذا كانت مرتجع بسبب صعوبة التواصل مع المرسل و الراسل اصر على ارسال الشحنة و لم یتم تسلیمها یخصم الشحن من الراسل
- بالنسبة للمحافظات اذا تم ارسال الشحنة الى المحافظة و لم یتم تسلیمها للمرسل الیه یتم خصم الشحن من الراسل
10 ایام - - إذا كان هناك مرتجع من المحافظات یتم استرجاعه خلال 7

5 )ملاحظات :

- یوجد باقات للعملاء أكثر من 50 أوردر فى الشهر
- یوجد خدمة التخزین في مخازن الشركة
- یوجد تغلیف للشحنات من 2 جنیه الى 15 جنیه على حسب نوع التغلیف و حجم الشحنة
- یتم إرسال بیان بحالة الشحنات كل یومین فى حالة استلام أكثر من 5 شحنات